Política de privacidad

Estimados usuarios de nuestro sitio web, la protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. La siguiente información explica los datos que recogemos y procesamos en relación con el uso de nuestro sitio web o de las páginas web accesibles a través de él.

Descripción general

1. ¿Quién es el responsable de la protección de datos en este sitio web?

La siguiente información le explicará cómo recopilamos y utilizamos sus datos. La empresa zooplus SE (en adelante “zooplus”), con sede en Sonnenstrasse 15, D-80331 Múnich, es responsable del tratamiento de los datos personales en el marco del uso del servicio de atención al cliente. Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico en ph@hwdata.de. Puede encontrar más información aquí.

2. ¿Qué datos se tratan en nuestro sitio web?

Cuando usted visita nuestro sitio web, su navegador envía varios datos a nuestros servidores. Esto sirve únicamente para optimizar la tecnología, la configuración y la estabilidad de nuestro sitio web, así como la seguridad del sistema. Recopilamos datos de archivos de registro, incluidas las direcciones IP.

3. ¿Utilizamos cookies en el sitio web?

Sí, en nuestro sitio web se utilizan varias cookies. Encontrará información detallada sobre su funcionamiento y sobre cómo puede eliminarlas o impedir que se almacenen en nuestra Información sobre la privacidad y en el Centro de preferencias.

4. ¿Utilizamos herramientas de análisis web en nuestro sitio web?

Sí, trabajamos con varios proveedores de servicios para diseñar y optimizar nuestro sitio web, de acuerdo con nuestros requisitos. En el Centro de preferencias encontrará información detallada sobre estos proveedores de servicios, la funcionalidad de las herramientas de análisis y cómo puede desactivarlas.

5. ¿Pasamos sus datos a terceros?

No. Nunca transmitiremos sus datos a terceros no autorizados. Además, garantizamos que tenemos acuerdos contractuales con todos los proveedores externos.

6. ¿A quién debo dirigirme si tengo una consulta?

Póngase en contacto con service@zooplus.com si tiene alguna duda sobre la protección de datos.

Información sobre la protección de datos

1. Alcance y definición

El objetivo de esta declaración de protección de datos es informar sobre qué datos personales se recogen a través de las páginas web de zooplus y con qué finalidad se procesan. En la medida en que enlazamos con otras páginas, no tenemos influencia ni control sobre los contenidos enlazados ni sobre las respectivas normativas de protección de datos. Le recomendamos que compruebe las políticas de privacidad de las páginas web enlazadas para determinar si los datos personales se recogen, procesan, utilizan y hacen accesibles a terceros, y en qué medida.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

a) Creación de los llamados archivos de registro

Cuando usted accede a nuestro sitio web, recogemos los llamados datos de acceso, que incluyen la dirección IP, y los almacenamos en un archivo de registro. Este archivo de registro también almacena el nombre de la página web que ha solicitado, el archivo recuperado, la fecha y la hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos, una notificación de recuperación exitosa, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, la llamada URL de referencia (la página visitada anteriormente), así como el proveedor solicitante.
Base legal: Artículo 6, (1) (f) de la RGPD

b) Cookies y píxeles

Además de los archivos de registro, se utilizan las denominadas cookies y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles) cuando usted visita nuestro sitio web y utiliza los servicios a los que puede acceder a través de él. Los detalles sobre las cookies y tecnologías utilizadas al utilizar nuestro sitio web, la duración del almacenamiento y la información sobre cómo puede eliminar los datos recopilados se encuentran en el Centro de preferencias. Tenga en cuenta que una desactivación general de las cookies puede dar lugar a limitaciones funcionales de nuestro sitio web. Distinguimos entre los siguientes tipos de cookies.

Cookies necesarias (técnicas)

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas en su sistema. Diríjase al Centro de preferencias para obtener más información.
Base legal: Artículo 6, (1) (f) de la RGPD

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten analizar las visitas a nuestra tienda web para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. Toda la información recogida por estas cookies es agregada y, por tanto, anónima. Diríjase al Centro de preferencias para obtener más información.
Base legal: Artículo 6, (1) (a) de la RGPD

3. Sus derechos de tratamiento de datos

Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento a zooplus la confirmación de que estamos tratando sus datos personales y el derecho a recibir información sobre estos datos personales. También tiene derecho a corregir, suprimir y restringir el tratamiento de datos, así como a oponerse al tratamiento de datos personales en cualquier momento, o a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento o a solicitar la transferencia de datos. Todas las solicitudes de información, revocaciones u objeciones al tratamiento de datos deben enviarse por correo electrónico a los datos de contacto indicados en el pie de imprenta. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en caso de que se produzcan violaciones de la protección de datos.

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